陕西开通消费维权微信公众平台

????本报讯　7月8日，陕西省消费者协会依托腾讯微信正式开通陕西消协微信公众平台。短短数日，平台已经发布消费提示数十条，拥有粉丝数百人，为陕西消费者维护自身权益增添了生力军。

????据悉，公众只要使用微信搜索“陕西消协”或“sxxx315”公众账号，即可加入该微信平台。该平台设立微网站、投诉咨询和服务中心三个大栏目，每个栏目里又有数个子栏目。内容主要包括消协最新动态、开展消费投诉指导、提供法律援助、发布消费提示、普及消费知识。公众可在该平台参与热点消费讨论，也可通过传送照片、语音或者短信投诉举报，陕西省消协有专人负责在后台接收相关信息并及时予以回应，提供消费维权指导。

????“消费者参与热情高涨，有时晚上还有消费投诉和咨询，我们要逐条回复，工作很忙也很充实。”陕西省消协微信公众平台相关负责人介绍，“该平台的开通，是陕西省消协紧密联系陕西消费维权工作实际，依托现代通信技术推进消费维权工作的创新举措。”此举充分发挥微信传播快、受众广、功能多的特点，建立起消协和公众之间实时沟通桥梁，拉近了两者之间交流的距离，对发挥消协职能，更好维护消费者权益起到极大的促进作用。□郑爱民