????当记者问起王辉“如何看待自己的工作”时，他说：“当今社会发展变化快，作为一名现代工商人，缺少亮剑精神，就不能做到执法到位；没有开拓创新的精神，就无法做到履职尽责；没有真情为民的情怀，就不能赢得消费者的理解和信任。”
????正义凛然严执法
????2008年11月，王辉和同事在火车站行李房发现一批“问题手机”。由于铁路方面有规定，不能在铁路运输过程中查扣货物，王辉便在火车站内设伏，当提货人把行李提出来时堵住了他们。
????这些贩卖“问题手机”的人大多有前科，他们没有想到，经历过“大风大浪”，竟然会在家门口“翻了船”。气急之下，这些人放出狠话：“谁砸了我们饭碗，我们就找谁算账。”
????王辉并没有因此而惧怕。他挺身而出，给他们讲道理。“试想，如果你们的亲朋好友买了这些手机，你们会有什么感受？”经过一番耐心说理，这些违法分子慢慢低下了头，接受了法律的处罚。
????有同事事后问王辉：“你当时害不害怕？”王辉回答：“当时没想那么多，但邪不能压正。只要多一些耐心、多一些策略方法，处理效果肯定不会差。”
????勇于探索求创新
????2009年4月的一天，王辉接到了黑龙江省尚志县农民刘志玉的投诉电话，说他参加了一个电视购物活动，只花1000元就能得到1000元的话费充值卡，同时赠送三星手机一部。
????数日后，当刘志玉拿到包裹拆封后，发现不但手机是伪劣产品，更没有推销时承诺的电话充值卡。他明白上当了，只好通过包裹留下的电话，给石家庄天宏商贸公司拨打过去，可对方拒绝退货。
????王辉和同事们一起认真分析案件线索，紧紧抓住快递公司寄送货物代收货款这一关键环节，提出“逆向追踪”查案法，顺藤摸瓜查到经销商。这一思路成为解决网络消费纠纷的有效途径。
????当刘志玉接到退赔电话时，简直不敢相信自己的耳朵。第二天一早，这位朴实的农民跑了十几公里山路，到离村子最近的邮局给王辉寄来了感谢信。
????事业家庭两难全
????王辉热爱自己的事业，也热爱自己的家庭。他的爱人也是一名老工商。结婚20多年来，他们相濡以沫，互相支持对方的工作。可王辉总觉得亏欠妻子太多。
????2007年11月，为打击一个特大制假、贩假团伙，王辉带队吃住在火车站行李房，日夜蹲守。一个突如其来的消息让王辉大脑一片空白——妻子因乳腺癌需要住院手术。
????王辉辗转反侧，彻夜难眠，陷入了深深的自责。天还没亮他就赶回家，为妻子做了结婚以来第一顿早饭。当他把早餐端上饭桌时，妻子早已站在他身后，轻声说：“我没事，你去忙吧。”
????王辉明白，平时坚强的妻子，此时多么需要一副肩膀、一份宽慰。看着她憔悴的面容、期待的眼神，王辉哽咽了，泪水止不住流下来……□本报记者 韩陆晋
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