在美团网团购美食券有效期内被拒 酒店称未及时下架

    2014年09月06日 

    尹先生团购成功的截图。

    ９月2日，市民尹先生提前在美团网上团了花园1号名商酒店298元的打折套餐券。9月4日，他带着朋友过去时，却被酒店以订单过期为由给拒之门外，尹先生只得另选酒店请客。记者联系了名商酒店的邓总，她说因为美团网的疏忽，导致没有及时下架。她已与尹先生沟通，订单可继续消费，店里将再另外对他补偿。

    扬子晚报记者 梅建明

    9月4下午，尹先生提前打电话到花园1号名商酒店预约吃饭，却被值班员告知他在美团网上订的原价700多现价298元的套餐，已经于8月31日结束，不再安排这类优惠活动。

    可尹先生一看，不对啊，他在网上预定的298元套餐明明是延期至10月2日，为此他还特地团了两桌。因为在此之前，尹先生已经通过QQ和手机发送信息，告诉朋友到指定地点吃饭。看着朋友们纷纷赶到，他只得到附近再找一家酒店，多花费了不少钱，搞得尹先生很不开心。

    记者看到，尹先生提供的电脑画面显示，他的确成功购买了美团券两张，订单号分别是051753769858和054023157494，并通过银行成功付款。从上面显示的日期来看，团购结束的时间为9月5日，而券到期的时间为10月2日。从网站提供的相关信息来看，尹先生并没有任何违规之处，那为何团的券用不了，还让他多花钱，甚至白白搭上了不少功夫，说法也没有讨到一个。

    为此，记者联系了该酒店餐饮负责人邓总监，她告诉记者，经过调查了解，她初步得知的情况是，他们酒店确实确定本次优惠活动到8月31日结束，但因为与美团网的工作人员对接没到位，对方并未将这次活动的安排下架，导致有多人再次团购成功。在得知因为双方的沟通不畅导致出现这种意外时，顾客是没有错的，他们决定已成功团购的券继续有效，同时活动已通知美团网下架。对尹先生造成的损失，他们也专程上门慰问，取得他的谅解。来源：扬子晚报